환불정책
시행일: 2026년 4월 1일
소리부적은 AI가 실시간으로 생성하는 디지털 콘텐츠(음악 파일) 서비스입니다. 전자상거래법 제17조에 따라 디지털 콘텐츠의 특성상 아래와 같이 환불 정책을 운영합니다.
환불 가능 여부
✅ 전액 환불 가능
· 결제 완료 후 음악 생성이 시작되기 전 취소 요청 시
· AI 오류 등으로 음악 생성에 실패한 경우 (자동 환불)
· 결제 후 서비스 오류로 정상 이용이 불가능한 경우
❌ 환불 불가
· 음악 생성이 완료된 후 (디지털 콘텐츠 특성상 청약철회 제한)
· 다운로드가 완료된 경우
· 단순 변심에 의한 환불 요청
· 사주 정보를 잘못 입력한 경우
⚠ 예외적 환불 검토
· 생성된 음악이 현저히 불량하거나 오류가 있는 경우
· 서비스 장애로 인해 정상적인 음악이 제공되지 않은 경우
→ 이메일로 문의 시 개별 검토 후 처리
환불 신청 방법
- 이메일: kalliskj0730@naver.com
- 제목: [환불 요청] 소리부적
- 내용: 주문일시, 결제수단, 환불 사유
- 처리 기간: 영업일 기준 3~5일 이내
환불 처리 기간
환불 승인 후 결제 수단에 따라 3~7 영업일 이내 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 처리 기간이 달라질 수 있습니다.
💡 알아두세요
소리부적은 AI가 실시간으로 생성하는 서비스 특성상, 결제 완료와 동시에 생성이 시작됩니다. 결제 전 운세 종류와 사주 정보를 신중하게 확인해주세요.
소비자 분쟁 해결
본 환불정책과 관련한 분쟁은 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준에 따라 처리됩니다. 분쟁 발생 시 한국소비자원(1372)에 도움을 요청하실 수 있습니다.
문의: kalliskj0730@naver.com
칼리스(Kallis) · 대표자 김경준